Озон · ★1
Отзыв 2411875749
Слава, 2026-06-27 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-06-27
Стали с января списывать по 99 рублей. Оказывается это за уведомления по счёту.Любой клиент через 90 дней забудет, что услуга скоро станет платной. Почему не было уведомления, что бесплатный период закончился и начинается платный??? Клиент может годами не замечать списания, пока случайно не обнаружит. Я понял, на это и расчитано.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему не было уведомления, что бесплатный период закончился и начинается платный???» | Когда заканчивается бесплатный период услуги, я хочу получать уведомление о начале платного периода, чтобы не было неожиданных списаний. | боль | 3 | 1.00 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1