ВТБ · ★1
Отзыв 2411867919
Никита, 2026-06-27 · 👍 19 👎 0
Кэшбэк самый отстойный по сравнению с остальными банками. К тому же обманывают с кэшбэком от партнёров. Делал покупки доставка в пятёрочке и через чибис условия были кэшбэк на первую покупку. В итоге не чего не получил сославшись на то что я совершал уже покупки через другие банки. Ну это маразм короче лишь бы обмануть
Ответ разработчика 2026-06-29
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кэшбэк самый отстойный по сравнению с остальными банками. К тому же обманывают с кэшбэком от партнёров. Делал покупки доставка в пятёрочке и через чибис условия были кэшбэк на первую покупку. В итоге не чего не получил сославшись на то что я совершал уже покупки через другие банки.» | Когда совершаю покупки у партнеров с обещанным кэшбэком, я хочу получать его по условиям акции, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.55 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1