Отзыв 2411861539
Сергей, 2026-06-27 · 👍 22 👎 0
Внесите в кэшбэк еще категории Покупки на луне и билеты на Марс! Ни одной из категорий, которые предлагают, никогда в жизни не пользовался и не буду. Подумайте о том, что вашим приложением пользуются не только жители Москвы. Раньше клиентоориентированность была намного лучше!
Ответ разработчика 2026-06-29
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Внесите в кэшбэк еще категории Покупки на луне и билеты на Марс! Ни одной из категорий, которые предлагают, никогда в жизни не пользовался и не буду. Подумайте о том, что вашим приложением пользуются не только жители Москвы.» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были актуальны для моего региона, чтобы я мог получать выгоду. | фича | 2 | 0.90 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1