Отзыв 2411772927
Юлия, 2026-06-26 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-06-26
Обновили приложение теперь ничего не найдешь, банк скатился вниз уведомление раньше пуш были бесплатно, сейчас все платно, категории кэшбэка вообще выбрать нечего если нет серебряного или золото уровня. Честно даже не хочется пользоваться услугами вашего банка
Ответ разработчика 2026-06-26
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обновили приложение теперь ничего не найдешь» | Когда я ищу функции в обновленном приложении, я хочу, чтобы навигация была понятной, чтобы я мог быстро находить нужное. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.61 |
| 1 | «уведомление раньше пуш были бесплатно, сейчас все платно» | Когда я хочу получать пуш-уведомления, я хочу, чтобы они были бесплатными, чтобы не платить за базовые функции. | боль | 2 | 0.90 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.68 |
| 2 | «категории кэшбэка вообще выбрать нечего если нет серебряного или золото уровня» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы был выбор без дополнительных условий, чтобы я мог получать выгоду. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1