Сбер · ★1
Отзыв 2411742371
Ernest, 2026-06-26 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-06-26
Люди совсем головой пошатнулись, раз ставят этой кормушке с фекалиями такой высокий рейтинг. Ну, или, это бот-накрутка. Поскольку как можно описывать рейтинг под 4.8/5, когда такая ошибка как 30-05 — у многих нерешаемая, а у многих прочих — другие коды ошибок, на кои саппорт не хочет даже отвечать?! ://
Ответ разработчика 2026-08-02
Здравствуйте! Ошибка 30-05 появляется из-за нестабильного интернет-соединения. Если возникают сложности с входом, рекомендуем выполнить следующее: 1. Не использовать общедоступный интернет (кафе, ТЦ и т.д.) 2. Переключиться на мобильный интернет вместо WI-FI и наоборот 3. Использовать российские IP-адреса для входа
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «такая ошибка как 30-05 — у многих нерешаемая» | Когда возникает ошибка 30-05, я хочу чтобы она решалась, чтобы я мог пользоваться приложением | боль | 3 | 0.95 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.72 |
| 1 | «у многих прочих — другие коды ошибок, на кои саппорт не хочет даже отвечать» | Когда возникают другие коды ошибок, я хочу чтобы саппорт отвечал на них, чтобы я мог решить проблему | боль | 3 | 0.95 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1