ВТБ · ★1
Отзыв 2411683087
Лена, 2026-06-25 · 👍 10 👎 1
Предлагаемые категории кэшбека в июне были крайне не понятными и вообще использовать карту в июне из-за кэшбека не было иетересно
Ответ разработчика 2026-06-25
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Предлагаемые категории кэшбека в июне были крайне не понятными и вообще использовать карту в июне из-за кэшбека не было иетересно» | Когда категории кэшбека непонятны, я хочу, чтобы они были ясными и интересными, чтобы мне было выгодно использовать карту. | боль | 2 | 0.85 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1