ВТБ · ★1

Отзыв 2411683087

Лена, 2026-06-25 · 👍 10 👎 1

Предлагаемые категории кэшбека в июне были крайне не понятными и вообще использовать карту в июне из-за кэшбека не было иетересно

Ответ разработчика 2026-06-25

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Предлагаемые категории кэшбека в июне были крайне не понятными и вообще использовать карту в июне из-за кэшбека не было иетересно» Когда категории кэшбека непонятны, я хочу, чтобы они были ясными и интересными, чтобы мне было выгодно использовать карту. боль 2 0.85 Увеличение размера кэшбэка классификатор 0.82

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1