ВТБ · ★1

Отзыв 2411612090

Игорь, 2026-06-24 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-24

Приложение стало вообще несуразное. Понапихали куда то чего то, и много, теперь чёрт ногу сломает. А кэшбэк, кэбшбэк то какой чудный🤣🤣🤣😂😂😂. Пример июня: 10% SELA 5% Искусство (Оплата в галереях и антикварных салонах) 15% WOLLMER 15% Подружка (Покупки в магазинах, на сайте и в приложении «Подружка») 10% Почта России (Оплата услуг в отделениях кешбэк до 500 ₽) 10% Tasty Coffee Какой шикарный выбор! 😂 И он такой КАЖДЫЙ месяц. Вообще уберите лучше, не позорьтесь уже. А, а барс этот нафига?🤪

Ответ разработчика 2026-07-03

Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Понапихали куда то чего то, и много, теперь чёрт ногу сломает.» Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы интерфейс был простым и логичным, чтобы я мог легко находить нужные функции. боль 2 0.90 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.70
1 «Какой шикарный выбор! 😂 И он такой КАЖДЫЙ месяц. Вообще уберите лучше, не позорьтесь уже.» Когда я смотрю на предложения кэшбэка, я хочу, чтобы они были полезными и релевантными, чтобы я мог получать выгоду от покупок. боль 2 0.90 Увеличение размера кэшбэка классификатор 0.86

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1