Отзыв 2411559490
Екатерина, 2026-06-23 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-06-23
Абсолютное разочарование После последнего обновления приложение стало мутным что- то найти сложно Кэшбэк - дно Что ж,просто не стану пользоваться вашим банком. У зелёного банка даже лучше все стало
Ответ разработчика 2026-06-24
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После последнего обновления приложение стало мутным что-то найти сложно» ≈ | Когда я ищу что-то в приложении после обновления, я хочу, чтобы поиск был простым и понятным, чтобы я мог быстро найти нужную функцию. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.58 |
| 1 | «Кэшбэк - дно» | Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы он был выгодным, чтобы я получал достойное вознаграждение за свои покупки. | боль | 3 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1