ВТБ · ★1

Отзыв 2411556302

Олег, 2026-06-23 · 👍 21 👎 0 · правился 2026-06-23

Отвратительное приложение после обновления . Зачисляй , храни , и трать этой рекламой пробили всю голову людям , а сделать чтобы это работало ума не хватает. Обращения на горячую линию это вообще отдельный квест , везде впихнули ботов которые не чего не понимают .

Ответ разработчика 2026-07-02

Приняли во внимание ваш отзыв.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Зачисляй , храни , и трать этой рекламой пробили всю голову людям»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было навязчивой рекламы, чтобы она не мешала использованию.	боль	3	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.72
1	«а сделать чтобы это работало ума не хватает»	Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы оно работало корректно, чтобы не было сбоев.	боль	3	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.73
2	«везде впихнули ботов которые не чего не понимают»	Когда я обращаюсь на горячую линию, я хочу общаться с живыми специалистами, а не с ботами, чтобы решить свою проблему.	боль	3	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1