ВТБ · ★1
Отзыв 2411544886
Kirill, 2026-06-23 · 👍 12 👎 2
Ошибка с необходимостью одновления персональных данных. Никто не знает, что с ней делать - ни в офисе банка, ни в чате. Никому ничего не нужно
Ответ разработчика 2026-06-24
Для обновления данных рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ошибка с необходимостью одновления персональных данных. Никто не знает, что с ней делать - ни в офисе банка, ни в чате.» | Когда возникает ошибка с обновлением персональных данных, я хочу чтобы её могли решить в банке или чате, чтобы не оставаться без помощи. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1