ВТБ · ★1
Отзыв 2411541879
Александр, 2026-06-23 · 👍 11 👎 2 · правился 2026-06-23
По мимо того что на работе обязали добровольно принудительно получить карту зарплатную ВТБ, так ещё приложение ваше у меня заблокировано почему-то, и надо ехать в банк что бы доделать, короче шляпа полная
Ответ разработчика 2026-07-28
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение ваше у меня заблокировано почему-то, и надо ехать в банк что бы доделать» | Когда приложение заблокировано, я хочу разблокировать его без визита в банк, чтобы не тратить время на поездку. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1