Сбер · ★4
Отзыв 2411481985
Виталий, 2026-06-22 · 👍 1 👎 3 · правился 2026-06-22
Приложение не работает. Добавлено в черный список.Блокируется, как и весь интернет.Сбербанк является инагентом?
Ответ разработчика 2026-07-30
Здравствуйте! Сбера пока что нет в белых списках, поэтому могут возникать сложности с использованием наших сервисов при подключении мобильного интернета 😿 Этот процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны. Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно. По возможности подключитесь к WI-FI 🙏 Расскажите какую операцию хотели провести в приложении - подберём альтернативу, чтобы вы могли продолжить пользоваться услугами 😊
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает. Добавлено в черный список.Блокируется, как и весь интернет.» | Когда я пытаюсь пользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало и не блокировалось, чтобы я мог совершать операции. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1