ВТБ · ★2
Отзыв 2411472177
Сергей, 2026-06-22 · 👍 6 👎 0
Постоянно блокирует личный кабинет
Ответ разработчика 2026-06-22
Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно блокирует личный кабинет» | Когда пользуюсь личным кабинетом, я хочу, чтобы он не блокировался, чтобы я мог беспрепятственно пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1