ВТБ · ★1
Отзыв 2411461967
Илья, 2026-06-22 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-06-22
отвратительный банк менял паспорт, это единственный банк, который не обновил данные паспорта автоматически, хотя госуслуги привязаны, и заблокировал все мои счета.
Ответ разработчика 2026-06-22
Для обновления данных рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «это единственный банк, который не обновил данные паспорта автоматически, хотя госуслуги привязаны, и заблокировал все мои счета.» | Когда я меняю паспорт, я хочу чтобы банк автоматически обновлял мои данные через госуслуги, чтобы мои счета не блокировались. | боль | 3 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1