ВТБ · ★1
Отзыв 2411393198
Елена, 2026-06-21 · 👍 9 👎 0
Нет возможности поменять данные паспорта онлайн через госуслуги. Нужно идти в офис. В Сбере и Т банке поменяли онлайн, никуда ходить не нужно.
Ответ разработчика 2026-06-22
Рекомендуем воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет возможности поменять данные паспорта онлайн через госуслуги. Нужно идти в офис.» | Когда мне нужно обновить данные паспорта, я хочу сделать это онлайн через госуслуги, чтобы не ходить в офис. | фича | 2 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1