ВТБ · ★1

Отзыв 2411355377

Elena, 2026-06-20 · 👍 10 👎 0

Перестали поступать смс уведомления, пуш уведомления не удобные для информации, каждый раз я должна вспоминать остаток на счете, без предупреждения подорожала оплата за уведомления

Ответ разработчика 2026-08-02

Профиль → Уведомления → Способы уведомлений → Пуш-уведомления → Отключить

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Перестали поступать смс уведомления» Когда я совершаю операции, я хочу получать СМС-уведомления, чтобы быть в курсе движения средств. боль 2 0.90 Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы 0.88
1 «пуш уведомления не удобные для информации, каждый раз я должна вспоминать остаток на счете» Когда я хочу узнать остаток на счете, я хочу, чтобы пуш-уведомления были информативными, чтобы не приходилось вспоминать остаток. боль 2 0.85 Показ остатка в истории операций классификатор 0.64
2 «без предупреждения подорожала оплата за уведомления» Когда я пользуюсь услугой уведомлений, я хочу, чтобы её стоимость не повышалась без предупреждения, чтобы не было неприятных сюрпризов. боль 2 0.90 заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор 0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1