Отзыв 2411352099
Андрей, 2026-06-20 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-06-20
Зачем нужна кнопка перевода в т-банк в меню переводов. Нажал ее, перевел 10 тысяч и решился 150 рублей. Не много конечно, но неприятно. Вроде и сам виноват, но и на обман смахивает. Лучше бы та была кнопка сбп, было бы честнее.
Ответ разработчика 2026-07-04
Здравствуйте! Понимаем ситуацию и хотим пояснить, что перевести по СБП можно несколькими способами: - через раздел «Платежи»: на главном экране или в разделе «Платежи» выберите «На Сбер или в другой банк», введите номер телефона, нажмите «Продолжить», выберите карточку с логотипом банка и символом СБП, введите сумму и нажмите «Перевести». - в строке поиска напишите «СБП». Если переводить напрямую в другой банк без логотипа СБП, то предусмотрена комиссия: 1,5% от суммы, максимум 10 000 рублей 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зачем нужна кнопка перевода в т-банк в меню переводов. Нажал ее, перевел 10 тысяч и решился 150 рублей. Не много конечно, но неприятно. Вроде и сам виноват, но и на обман смахивает. Лучше бы та была кнопка сбп, было бы честнее.» | Когда я хочу перевести деньги, я хочу, чтобы кнопка перевода в Т-банк не вводила в заблуждение и не списывала комиссию, чтобы перевод был честным и без неприятных сюрпризов. | боль | 2 | 0.95 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1