ВТБ · ★1
Отзыв 2411267700
Дед, 2026-06-19 · 👍 0 👎 1
Сотрудники банка ограничили мне пользование мобильным приложением ссылаясь на закон, я утверждаю что мои данные не изменились с времени регистрации в приложении , ну а воз и ныне там.
Ответ разработчика 2026-06-19
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сотрудники банка ограничили мне пользование мобильным приложением ссылаясь на закон, я утверждаю что мои данные не изменились с времени регистрации в приложении , ну а воз и ныне там.» | Когда сотрудники банка ограничивают доступ к мобильному приложению, я хочу, чтобы мои данные проверялись корректно, чтобы доступ не блокировался без оснований. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1