ВТБ · ★1

Отзыв 2411250568

Дмитрий, 2026-06-19 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-06-19

Учтите, может прилететь очередное обновление, и ваш доступ к приложению станет ограничен, По инструкции в самом приложении например карта и телефон не работает снятие ограничения, банкомат и телефон инструкция старая, не рабочая. Придется идти в банк. Не тестируют после выпуска нового функционала. Не советую

Ответ разработчика 2026-06-19

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«По инструкции в самом приложении например карта и телефон не работает снятие ограничения, банкомат и телефон инструкция старая, не рабочая. Придется идти в банк.»	Когда после обновления приложения доступ ограничивается, я хочу, чтобы инструкции по снятию ограничения были рабочими, чтобы мне не приходилось идти в банк.	боль	2	0.90	удаленная разблокировка приложения классификатор	0.67

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1