Отзыв 2411184071
Михаил, 2026-06-18 · 👍 13 👎 1 · правился 2026-06-18
Всё меня разочаровало,я уже не первый день им пользуюсь,но попробуй-ка найти где история платежей?где кэшбэк??его вообще не найти,но и искать его не стоит ибо нет там ничего вообще ничего!!!и ещё -у меня огромное желание порвать с ВТБ! Здесь меня обманули. Увы мне..
Ответ разработчика 2026-06-19
История операций, как и ранее, находится в разделе «История», для доступа к которому нужно нажать на иконку часов в нижнем меню. Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «попробуй-ка найти где история платежей?» | Когда хочу посмотреть историю платежей, я хочу легко её найти в приложении, чтобы контролировать свои расходы. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.82 |
| 1 | «где кэшбэк??его вообще не найти,но и искать его не стоит ибо нет там ничего вообще ничего!!!» | Когда хочу воспользоваться кэшбэком, я хочу, чтобы он был доступен и легко находился, чтобы получать выгоду от использования карты. | боль | 3 | 0.95 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1