Сбер · ★4
Отзыв 2411156967
Евгений, 2026-06-18 · 👍 1 👎 1 · правился 2026-06-18
Слетает вход по отпечатку пальцев после одной неверной попытки
Ответ разработчика 2026-06-18
Здравствуйте! Если вы используете одно приложение, сбросьте регистрацию в приложении через "Сменить пользователя", удалите и заново добавьте отпечаток пальца в настройках смартфона, затем зарегистрируйтесь снова по номеру вашей активной карты, подключенной к СМС-банку, и установите новый 5-значный пароль. Это должно исправить ситуацию
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Слетает вход по отпечатку пальцев после одной неверной попытки» | Когда вхожу по отпечатку пальца, я хочу чтобы вход срабатывал с первого раза, чтобы не приходилось повторять попытки. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1