ВТБ · ★3
Отзыв 2411108815
Марина, 2026-06-18 · 👍 2 👎 0
Каждый раз надо авторизироваться , хотя из аккаунта не выходила. Поддержка разводит руками.
Ответ разработчика 2026-06-18
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Каждый раз надо авторизироваться , хотя из аккаунта не выходила.» | Когда я захожу в приложение, я хочу оставаться авторизованным, чтобы не вводить данные повторно. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1