Т-Банк · ★1

Отзыв 2410864957

Александр, 2026-06-17 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-06-17

Слетела авторизация в приложении на ровном месте,при перезаходе по номеру карты и по ФИО не приходят ни смс ни пуш сообщения. Звонок оператору ничего не решил. Может тут решите,чё за херня происходит с т.мобайловским приложением? P.S. обновил приложение- ничего не изменилось. Откатите назад,к рабочей версии,если в оптимизацию не смогли от слова совсем..

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Слетела авторизация в приложении на ровном месте,при перезаходе по номеру карты и по ФИО не приходят ни смс ни пуш сообщения.»	Когда авторизация слетает, я хочу, чтобы коды приходили по смс или пушу, чтобы я мог войти в приложение.	боль	2	0.90	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.66
1	«Звонок оператору ничего не решил.»	Когда звоню оператору, я хочу, чтобы он мог решить проблему, чтобы не оставаться без доступа к приложению.	боль	2	0.80	удаленная разблокировка приложения классификатор	0.77
2	«Откатите назад,к рабочей версии,если в оптимизацию не смогли от слова совсем..»	Когда обновление приложения не работает, я хочу, чтобы вернули рабочую версию, чтобы приложение функционировало нормально.	фича	2	0.90	Стабильное обновление через RuStore классификатор	0.80

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1