Отзыв 2410837161
Роман, 2026-06-17 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-06-17
Выяснил, что у меня украли 220 рублей за оплату коммуналку через СПб, начислив какие то проценты. Якобы смс было направлено о том, что через СПб теперь проценты начисляются, но не нашел. И это чудесным образом совпало с появлением кэшбэка 5% оплаты через приложение ГЭБ ЛКК (Ждите аналогичный отзыв). Очередной сговор компаний.
Ответ разработчика 2026-06-17
Здравствуйте! В период с 02.04 - 31.05.2026 включительно операции по СБП не входили в льготный период по кредитным картам, поэтому со следующего дня с даты оплаты по этим платежам начислялись проценты. О изменении условий мы сообщили заранее на сайте, также в приложении, ещё до проведения платежа, под разделом «Счёт списания», появлялось уведомление , что беспроцентный период здесь не применяется. Отметим, что с 01.06.2026 операции по СБП вновь включены в льготный период
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «у меня украли 220 рублей за оплату коммуналку через СПб, начислив какие то проценты» | Когда я оплачиваю коммунальные услуги через приложение, я хочу, чтобы не списывались скрытые проценты, чтобы я не терял деньги без предупреждения. | боль | 3 | 0.90 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1