ВТБ · ★1
Отзыв 2410834013
Ваня, 2026-06-17 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-06-17
Последние две недели, для того, чтобы зайти в приложение необходимо танцевать с бубном в течение 5-7 минут
Ответ разработчика 2026-06-17
Ранее онлайн-сервисы Банка были подвергнуты DDOS-атаке, из-за чего ещё могут наблюдаться некоторые временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. При этом почти всем клиентам удаётся войти в приложение, если не с первой попытки, то со второй. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «для того, чтобы зайти в приложение необходимо танцевать с бубном в течение 5-7 минут» | Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы вход был быстрым и простым, чтобы мне не приходилось тратить 5-7 минут на 'танцы с бубном'. | боль | 2 | 1.00 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1