ВТБ · ★1
Отзыв 2410772379
Дмитрий, 2026-06-16 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-06-16
Приложение ужасно тормозит. Переключения между вкладками длятся от 2 до 60 сек. Переводы по СБП проходят через раз. Думал СБер самое Г, но нет ВТБ тут переплюнули.
Ответ разработчика 2026-06-17
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Переключения между вкладками длятся от 2 до 60 сек» | Когда переключаюсь между вкладками, я хочу, чтобы приложение работало быстро, чтобы не ждать от 2 до 60 секунд. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.64 |
| 1 | «Переводы по СБП проходят через раз» | Когда делаю переводы по СБП, я хочу, чтобы они проходили стабильно, чтобы не сталкиваться с ошибками. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1