ВТБ · ★2
Отзыв 2410742838
Сергей, 2026-06-16 · 👍 6 👎 0
Глючит постоянно. Нет возможности выбрать счета для перевода по умолчанию между счетами
Ответ разработчика 2026-06-17
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет возможности выбрать счета для перевода по умолчанию между счетами» | Когда я перевожу деньги между счетами, я хочу иметь возможность выбрать счета по умолчанию, чтобы не выбирать их каждый раз вручную. | фича | 1 | 0.85 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.72 |
| 1 | «Глючит постоянно.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало без глюков, чтобы мои действия выполнялись корректно. | боль | 2 | 0.80 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1