ВТБ · ★1
Отзыв 2410724702
Кирилл, 2026-06-16 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-06-16
Ужасное приложение. Тормозит постоянно. Поддержка не помогает. Телефоны использовал разные, связь тоже. На протяжении 3-х лет ничего не изменилось. Буду переводить зп в другой банк.
Ответ разработчика 2026-06-17
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Тормозит постоянно.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро и без зависаний, чтобы я мог эффективно совершать операции. | боль | 3 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.85 |
| 1 | «Поддержка не помогает.» | Когда у меня возникают проблемы, я хочу, чтобы поддержка помогала, чтобы я не чувствовал себя брошенным. | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1