Альфа · ★1

Отзыв 2410673946

Влад, 2026-06-16 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-06-16

Мало того , что я не могу зайти в мобильное приложение уже несколько месяцев!!!!! Так еще не возможно дозвониться вообще не до кого кроме бесполезных ботов! Захожу только через мобильный сайт. Отключить что-либо или найти большая проблема. Интерфейс дно полное, про эргономичность сайта разработчики даже не слышали, с первых минут начинает атаковать многочисленный спам! До живого оператора дозвониться уходит 25 минут, и он начинает тянуть время до автоматического сброса звонка, вам никто не перез

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Мало того , что я не могу зайти в мобильное приложение уже несколько месяцев!!!!!»	Когда я пытаюсь зайти в мобильное приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог пользоваться услугами банка.	боль	3	0.95	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.68
1	«Так еще не возможно дозвониться вообще не до кого кроме бесполезных ботов! ... До живого оператора дозвониться уходит 25 минут, и он начинает тянуть время до автоматического сброса звонка» ≈	Когда мне нужно связаться с поддержкой, я хочу, чтобы можно было быстро дозвониться до живого оператора, чтобы решить свои вопросы.	боль	3	0.90	быстрое обслуживание без очередей классификатор	0.71
2	«Интерфейс дно полное, про эргономичность сайта разработчики даже не слышали, с первых минут начинает атаковать многочисленный спам!»	Когда я пользуюсь мобильным сайтом, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и без спама, чтобы я мог легко найти нужные функции.	боль	2	0.85	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.60

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1