ВТБ · ★1
Отзыв 2410548565
Антон, 2026-06-15 · 👍 15 👎 0 · правился 2026-06-15
супер кайф, нельзя пользоваться своими деньгами из-за технических работ, спасибо большое К сожалению, сейчас обновление данных через Госуслуги недоступно из-за технических работ. Вы можете обновить данные в отделении банка, потребуется паспорт. Мои коллеги вам обязательно помогут! Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание!
Ответ разработчика 2026-06-16
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нельзя пользоваться своими деньгами из-за технических работ» | Когда мне нужно обновить данные через Госуслуги, я хочу, чтобы это было доступно без технических работ, чтобы я мог пользоваться своими деньгами без ограничений. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1