Сбер · ★1
Отзыв 2410421981
Азалия, 2026-06-15 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-06-15
Не работает чат поддержки
Ответ разработчика 2026-06-15
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, что видно на экране при переходе в чат поддержки? Появляется какое-то сообщение? Что именно нужно узнать у поддержки?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает чат поддержки» | Когда мне нужна помощь, я хочу, чтобы чат поддержки работал, чтобы я мог решить свою проблему. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа чата поддержки при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1