Отзыв 2410407706
Антон, 2026-06-15 · 👍 16 👎 0 · правился 2026-06-15
После обновления приложение стало максимально непонятным, как попасть в кэшбэк до сих пор загадка, захожу через поиск в приложении. Дизайн минимизировали до иконок, текстовых описаний минимум, а ты сиди думай, что дизайнер подразумевал под той или иной каракулей. А категории кэшбека это вообще отдельный вид искусства, они просто бесполезные, какие то непонятные бренды, исчезли обобщённые категории - заправки, аптеки, супермаркеты не видел уже около полугода. Банк катится в пропасть
Ответ разработчика 2026-06-15
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления приложение стало максимально непонятным, как попасть в кэшбэк до сих пор загадка» | Когда я пользуюсь обновленным приложением, я хочу, чтобы интерфейс был понятным, чтобы я мог легко находить нужные функции. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.69 |
| 1 | «категории кэшбека это вообще отдельный вид искусства, они просто бесполезные, какие то непонятные бренды, исчезли обобщённые категории - заправки, аптеки, супермаркеты не видел уже около полугода.» | Когда я ищу категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были обобщенными и полезными, чтобы я мог легко получать выгоду. | боль | 2 | 0.90 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1