Т-Банк · ★1
Отзыв 2410320947
Александр, 2026-06-14 · 👍 9 👎 1 · правился 2026-06-14
Самый отстойный банк! Оплатил 300 р. оператору СДЭК, тбанк шлёт уведомление о списании 330 р и просьбу написать о них отзыв. Вы мошенники, пишу им, какое отношение вы имеете к работе оператора СДЭК и при этом не предупреждая о комиссии, списываете её молча? Следом получаю уведомления: - о блокировки карт; - о блокировке приложения; А самое возмутительное действие- заблокировали приложения Юр.лица! предстоял платёж партнёрам! Звоню в поддержку, кодовое слово для них ничего не значит, звучят гл
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не предупреждая о комиссии, списываете её молча?» | Когда я оплачиваю услуги через приложение, я хочу, чтобы меня предупреждали о комиссии, чтобы не было неожиданных списаний. | боль | 3 | 0.95 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.81 |
| 1 | «заблокировали приложения Юр.лица! предстоял платёж партнёрам!» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мои карты и приложения не блокировались без объяснения, чтобы я мог совершать платежи. | боль | 3 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1