ВТБ · ★1

Отзыв 2410278911

Наталья, 2026-06-14 · 👍 15 👎 1

Очень плохие категории для кешбека в это месяце.

Ответ разработчика 2026-06-15

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Очень плохие категории для кешбека в это месяце.»	Когда выбираю категории для кешбека, я хочу чтобы они были выгодными, чтобы получать больше бонусов.	боль	2	0.90	Увеличение размера кэшбэка классификатор	0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1