Сбер · ★2
Отзыв 2410170912
Филипп, 2026-06-14 · 👍 3 👎 1 · правился 2026-06-14
В последнем обновление будьте внимательны,при привычном переводе другому человеку СБП банк оформляет как перевод в другой банк и берет комиссию. Якобы нужно искать теперь кнопку СБП 👎🏻
Ответ разработчика 2026-06-14
Филипп, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что обратили на это внимание. Мы понимаем, как неприятно столкнуться с неожиданной комиссией. При переводе мы предлагаем выбор разными способами. А также перед подтверждением показываем есть ли комиссия. Вы всегда можете выбрать перевод через СБП: нажмите один из предложенных или "Другой банк" - "Через СБП"
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «при привычном переводе другому человеку СБП банк оформляет как перевод в другой банк и берет комиссию. Якобы нужно искать теперь кнопку СБП» | Когда перевожу другому человеку через СБП, я хочу чтобы перевод оформлялся как СБП без комиссии, а не как перевод в другой банк | боль | 2 | 0.95 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1