ВТБ · ★3
Отзыв 2410063902
Евгений, 2026-06-13 · 👍 3 👎 1
Не отображаются сообщения в чате с банком
Ответ разработчика 2026-06-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не отображаются сообщения в чате с банком» | Когда общаюсь в чате с банком, я хочу чтобы сообщения отображались, чтобы я мог видеть переписку. | боль | 1 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1