ВТБ · ★1
Отзыв 2410021182
Александр, 2026-06-13 · 👍 25 👎 2 · правился 2026-06-13
Отвратительный новый интерфейс!!! Ухудшение условий начисления кешбека. В связи с чем, вот уже почти два месяца не пользуюсь услугами ВТБ
Ответ разработчика 2026-06-15
Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отвратительный новый интерфейс!!!» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс был удобным, чтобы не было отвращения от нового дизайна. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.85 |
| 1 | «Ухудшение условий начисления кешбека.» | Когда пользуюсь кешбеком, я хочу чтобы условия начисления не ухудшались, чтобы продолжать пользоваться услугами банка. | боль | 2 | 0.85 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1