ВТБ · ★1
Отзыв 2409920117
Вадик, 2026-06-13 · 👍 15 👎 0 · правился 2026-06-13
Абсолютно не рабочее приложение, сайт тоже глючит, из-за границы не зайти
Ответ разработчика 2026-06-13
В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими. Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «из-за границы не зайти» | Когда я нахожусь за границей, я хочу заходить в приложение и на сайт, чтобы пользоваться банковскими услугами, но они не работают. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения с VPN классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1