ВТБ · ★1

Отзыв 2409835898

Александр, 2026-06-12 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-06-12

Рахдел кэшбек запрятан черт знает куда, приложение открывается обычно раза с 5, первые 4 показывая что у них какие-то неполадки, после запуска приложения чтоб увидеть баланс надо ждать минуты полторы. Но зато там какойто всратый леопард теперь, спасибо, оч полезное использование ресурсов вместо нормальной оптимизации

Ответ разработчика 2026-06-13

В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Рахдел кэшбек запрятан черт знает куда» Когда хочу найти раздел кэшбэка, я хочу чтобы он был легко доступен, чтобы не тратить время на поиски боль 2 0.90 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.55
1 «приложение открывается обычно раза с 5, первые 4 показывая что у них какие-то неполадки» Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно запускалось с первого раза, чтобы не видеть сообщения о неполадках боль 2 0.95 Устранение белого экрана при входе классификатор 0.73
2 «после запуска приложения чтоб увидеть баланс надо ждать минуты полторы» Когда хочу увидеть баланс, я хочу чтобы он отображался быстро, чтобы не ждать минуты полторы боль 2 0.95 Корректное отображение и обновление данных классификатор 0.58
3 «Но зато там какойто всратый леопард теперь, спасибо, оч полезное использование ресурсов вместо нормальной оптимизации» Когда обновляю приложение, я хочу чтобы ресурсы тратились на оптимизацию, а не на декоративные элементы вроде леопарда боль 3 0.90 Серьёзный банковский дизайн классификатор 0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1