ВТБ · ★1
Отзыв 2409793484
Seva, 2026-06-12 · 👍 6 👎 1
Постоянно отключают возможность пользоваться приложением
Ответ разработчика 2026-06-13
В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими. Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно отключают возможность пользоваться приложением» | Когда я хочу пользоваться приложением, я хочу чтобы доступ не отключался, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1