ВТБ · ★1
Отзыв 2409679604
Анастасия, 2026-06-12 · 👍 9 👎 1 · правился 2026-06-12
Почти каждый день сброс ключа, бесит. Нужно заново вводить номер и делать вход в банк. Не удобно
Ответ разработчика 2026-06-12
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почти каждый день сброс ключа, бесит. Нужно заново вводить номер и делать вход в банк. Не удобно» | Когда происходит сброс ключа, я хочу, чтобы не приходилось заново вводить номер и входить в банк, чтобы это было удобно. | боль | 2 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1