ВТБ · ★1
Отзыв 2409676696
Михаил, 2026-06-12 · 👍 6 👎 2 · правился 2026-06-12
Оказывается если приложение не обновить ЭТИ трёхбуквенные переводят все деньги с накопительного счета на обычный и процентов нету. Ворье. Не пользуйтесь этим банком я 3 дня процентами потерял.. не дали кэшбек за заправку на выбранную категорию. Мошенники ещё.
Ответ разработчика 2026-06-15
Ваш отзыв не соответствует действительности. Обновление приложения никак не влияет на нахождение средств на накопительном счёте.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «если приложение не обновить ЭТИ трёхбуквенные переводят все деньги с накопительного счета на обычный и процентов нету» | Когда я не обновляю приложение, я хочу, чтобы мои деньги оставались на накопительном счете и проценты продолжали начисляться, чтобы я не терял доход. | боль | 3 | 0.90 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.70 |
| 1 | «не дали кэшбек за заправку на выбранную категорию» | Когда я заправляюсь и выбираю категорию для кэшбека, я хочу получать обещанный кэшбек, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 2 | 0.80 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1