Сбер · ★1
Отзыв 2409529069
Гена, 2026-06-11 · 👍 1 👎 1 · правился 2026-06-11
Невозможно отключить подписку "Близкие", самый ублюдский банк с самой ужасной поддержкой.
Ответ разработчика 2026-06-11
Здравствуйте! Удалить близкого из раздела можно 3-мя способами: - перейти в Профиль, пролистать до раздела «Близкие» и выбрать близкого - в поиске на главной странице ввести «Близкие», выбрать этот пункт и выбрать близкого - с главного экрана, если добавить этот раздел. Если речь о другом, напишите подробнее, пожалуйста
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно отключить подписку "Близкие"» | Когда я хочу отключить подписку "Близкие", я хочу иметь возможность сделать это самостоятельно, чтобы не зависеть от поддержки. | боль | 3 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.63 |
| 1 | «самый ублюдский банк с самой ужасной поддержкой.» | Когда у меня возникают проблемы с приложением, я хочу получить качественную поддержку, чтобы решить проблему быстро. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1