Отзыв 2409507976
Дмитрий, 2026-06-11 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-06-11
С Сожалению с каждым годом приложение становится всё хуже и хуже. Меняется интерфейс к которому уже успел привыкнуть. Неделю назад отключил в приложении уведомления по SMS. Сегодня с номера 900 приходит SMS, что с меня снято 99 руб. За SMS уведомления до 11.07.2026 . Это как понимать вашу мать ? Кстати, всем кто устанавливает приложение, рекомендую сразу отключать SMS уведомления, будет достаточно push уведомлений. Почему я 10 лет кормил этих дармоедов ?
Ответ разработчика 2026-06-25
Здравствуйте! Мы стараемся сделать интерфейс удобным для каждого пользователя, в том числе ввели возможность гибких изменений под индивидуальные нужды.Если появятся сложности с поиском сервиса или раздела, попробуйте воспользоваться Умным поиском. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО. 2. Дату рождения. 3. Контактный номер телефона. В теме письма укажите «Дмитрий RuStore 11.06.2026». Проверим ситуацию с комиссией за СМС-банк
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Неделю назад отключил в приложении уведомления по SMS. Сегодня с номера 900 приходит SMS, что с меня снято 99 руб. За SMS уведомления до 11.07.2026» | Когда отключаю SMS-уведомления, я хочу чтобы списания за них прекратились, чтобы не терять деньги. | боль | 3 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.87 |
| 1 | «Меняется интерфейс к которому уже успел привыкнуть» | Когда обновляется приложение, я хочу чтобы интерфейс оставался привычным, чтобы мне не приходилось переучиваться. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1