ВТБ · ★1
Отзыв 2409498478
Алия, 2026-06-11 · 👍 16 👎 0
Столько людей вам написали что приложение не работает,но вам все равно видимо. Ваши программисты чем занимаются не понятно
Ответ разработчика 2026-06-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Столько людей вам написали что приложение не работает,но вам все равно видимо.» | Когда я сообщаю о проблемах с приложением, я хочу, чтобы разработчики реагировали и исправляли их, чтобы приложение работало. | боль | 3 | 0.80 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1