ВТБ · ★3
Отзыв 2409495639
Владимир, 2026-06-11 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-06-11
Кэшбека практически нет. Предложения плохие. Грузится долго. Еще месяц подожду, потом удалю приложение, пенсию переведу в сбер. Счёт закрою.
Ответ разработчика 2026-06-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кэшбека практически нет.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу получать кэшбек, чтобы он был заметным и полезным. | боль | 2 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.76 |
| 1 | «Грузится долго.» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1