ВТБ · ★2
Отзыв 2409481755
Алексей, 2026-06-11 · 👍 5 👎 0
Сменил сотового оператора пользовался онлайн нужно было перевести средства 3 раза блокировали, а чтобы разблокировать нужно ехать в банк, большой минус.
Ответ разработчика 2026-06-11
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «3 раза блокировали, а чтобы разблокировать нужно ехать в банк» | Когда я меняю оператора и перевожу средства, я хочу, чтобы мои операции не блокировались, чтобы мне не приходилось ехать в банк. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1