Т-Банк · ★1
Отзыв 2409478612
Полина, 2026-06-11 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-06-11
Хотела зайти в приложение чтобы посмотреть сколько осталось денег на счету, а я тупо не могу это сделать Приложение стало дико не удобным, ничего не работает, даже сообщения в поддержку отправить не могу. Ухожу в другой банк
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Хотела зайти в приложение чтобы посмотреть сколько осталось денег на счету, а я тупо не могу это сделать» | Когда хочу проверить остаток на счету, я хочу, чтобы приложение позволяло это сделать быстро и без проблем, чтобы я могла контролировать свои финансы. | боль | 3 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.72 |
| 1 | «даже сообщения в поддержку отправить не могу» | Когда мне нужна помощь, я хочу иметь возможность отправить сообщение в поддержку, чтобы решить свою проблему. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1