ВТБ · ★1
Отзыв 2409335292
Вика, 2026-06-10 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-06-10
Не переходит в госуслуги для подтверждения паспорта, это очень печально
Ответ разработчика 2026-06-13
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не переходит в госуслуги для подтверждения паспорта, это очень печально» | Когда я подтверждаю паспорт, я хочу, чтобы приложение переходило в госуслуги, чтобы я мог завершить процесс подтверждения. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1