ВТБ · ★3
Отзыв 2409315446
Павел, 2026-06-10 · 👍 1 👎 2 · правился 2026-06-10
Как-то странно. При сбое с интернетом слатает авторизация. Восстановить доступ становится возможным только при посещении отделения...
Ответ разработчика 2026-06-10
При наличии подходящей активной пластиковой карты и технологии NFC в вашем смартфоне можно восстановить доступ к личному кабинету с их помощью. В противном случае потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ (опять же, при наличии активной пластиковой карты) или обратиться в наше отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При сбое с интернетом слатает авторизация. Восстановить доступ становится возможным только при посещении отделения...» | Когда происходит сбой интернета, я хочу, чтобы авторизация не слетала, чтобы мне не приходилось идти в отделение для восстановления доступа. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1